POLITYKA zwrotów i reklamacji
SKLEPU INTERNETOWEGO TRUEROMANTIC.PL

ZWROTY

1. Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania – bez podania przyczyny. Zależy nam, aby proces zwrotu był dla Ciebie prosty i przejrzysty.

Jak dokonać zwrotu?

1. Wypełnij formularz zwrotu online – znajdziesz go poniżej.
2. Po wypełnieniu formularza otrzymasz potwierdzenie i dane do zwrotu.
3. Wyślij produkt na wskazany paczkomat:
   InPost – paczkomat GRM12M (adres zostanie przesłany w potwierdzeniu po wypełnieniu formularza)
   Zwroty przyjmujemy wyłącznie do paczkomatu GRM12M. Zwroty nadane w inny sposób nie będą przyjmowane.
4. Koszty zwrotu ponosi klient.
5. Po otrzymaniu zwrotu, zwracamy środki w ciągu maksymalnie 14 dni na konto, z którego dokonano płatności.

REKLAMACJE

1. Jeśli otrzymałeś uszkodzony produkt, niezgodny z zamówieniem lub wystąpił inny problem – przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji.
2. Wypełnij formularz reklamacyjny online – dostępny poniżej.
3. Opisz dokładnie problem i podaj numer zamówienia.
4. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych od ich zgłoszenia.
5. Jeśli reklamacja zostanie uznana – zaproponujemy wymianę towaru, naprawę lub zwrot środków.

WAŻNE INFORMACJE

1. Zwrot możliwy tylko w przypadku produktów nieużywanych i nienaruszonych.
2. Produkt powinien zostać zapakowany w sposób zabezpieczający przed uszkodzeniem.
3. Do przesyłki nie trzeba dołączać faktury – wystarczy formularz online.

Formularz zwrotu produktów

Imię i nazwisko *

Adres e-mail *

Numer zamówienia *

Data otrzymania przesyłki *

Nazwa zwracanego produktu *

Powód zwrotu *rezygnuję z zakupureklamacjanie pasuje mi rozmiarnie podoba mi sięinny

Dodatkowe uwagi

Rachunek bankowy do zwrotu *

Rachunek na zwrotu

Zgoda na przetwarzanie danych

• Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu obsługi zwrotu zgodnie z polityką prywatności.

Wyślij